Политика конфиденциальности , отмены и возврата денег

Данная Политика конфиденциальности, отмены и возврата денег, была последний раз обновлена 24-мая 2021г.

Благодарим Вас за то, что присоединились к  образовательной онлайн-платформе One Way. Мы в One Way (далее «One Way«, «мы», «нас») уважаем конфиденциальность клиентов и хотим, чтобы Вы понимали, как мы будем собирать, использовать и передавать данные о Вас. Эта Политика конфиденциальности описывает нашу практику сбора данных и Ваши права на доступ, исправление или ограничение использования нами Ваших персональных данных.

Если мы не приводим ссылку на другую политику или не указываем иное, настоящая Политика конфиденциальности применяется при посещении и использовании Вами веб-сайта One Way, мобильных приложений, API или связанных услуг («Услуги»). Это также применимо к потенциальным клиентам наших корпоративных и бизнес-продуктов.

 

Используя Услуги, Вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности и Политики отмены и возврата денег. Вы не должны использовать Услуги, если Вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности или любым другим соглашением, которое регламентирует использование Услуг.

Оглавление

1. Какие данные мы собираем

Мы осуществляем сбор определенных данных, полученных непосредственно от Вас, например данных, которые Вы сообщаете нам. Мы также собираем некоторые данные автоматически, например информацию о Вашем устройстве и о том, с какими нашими Услугами Вы взаимодействуете или какие Услуги Вы используете.

 

1.1. Данные, которые Вы предоставляете нам

Мы можем собирать различные данные о Вас в зависимости от того, как Вы пользуетесь Услугами. Ниже приведены некоторые примеры, которые помогут Вам лучше понять, какие данные мы собираем.

Когда Вы создаете учетную запись и используете Услуги (в том числе через стороннюю платформу), мы собираем любые данные, которые Вы предоставляете нам напрямую, в том числе:

Данные учетной записи Для использования определенных функций (например, доступа к материалам) Вам необходимо создать учетную запись пользователя. При создании или обновлении учетной записи мы собираем и храним предоставляемые Вами данные, такие как: адрес электронной почты, пароль, номер телефона, род занятий, дата рождения и параметры учетной записи, и выдаем Вам уникальный идентификационный номер («Данные учетной записи»).
Данные об образовательных материалах Когда Вы получаете доступ к материалам, мы можем собирать определенные данные, в том числе о том, какие курсы, задания, тесты вы начали и завершили.
Платежные данные клиента Если Вы совершаете покупки, мы собираем определенную информацию о Вашей покупке (например, Ваше имя и почтовый индекс), необходимую для обработки Вашего заказа. Вы должны предоставить определенные платежные данные и данные для выставления счетов непосредственно нашим поставщикам платёжных услуг, в том числе Ваше имя, информацию о кредитной карте, адрес для выставления счета и почтовый индекс. Для того чтобы получить заработанные средства Вы должны предоставить номер электронного кошелка и номер карты visa.
Сообщения и поддержка Если Вы обратитесь к нам за поддержкой или сообщите о проблеме или беспокойстве (независимо от того, создана ли уже у Вас учетная запись или нет), мы собираем и храним Ваши контактные данные, сообщения и другие данные о Вас, такие как Ваше имя, адрес электронной почты, сообщения, идентификатор пользователя One Way, номер возвратной транзакции и любые другие данные, которые Вы предоставите нам или которые мы получаем с помощью автоматизированных средств (которые мы рассмотрим ниже). Мы используем эти данные для ответа и рассмотрения Вашего вопроса или опасения в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

 

Мы храним указанные Выше данные и связываем их с Вашей учетной записью.

 

1.2. Данные, собираемые нами с помощью автоматизированных средств

Когда Вы получаете доступ к разделу «Партнерство» (в том числе просматриваете наши материалы), мы собираем определенные данные с помощью автоматизированных средств, в том числе:

Системные данные Технические данные о Вашем компьютере или устройстве, такие как Ваш IP-адрес, тип устройства, тип и версия операционной системы, уникальный идентификатор устройства, браузер, язык браузера, домен и другие системные данные, тип платформы («Системные данные»).
Данные об использовании Статистика использования раздела «Партнерства», в том числе изучаемые материалы, время, проведенное на страницах или в разделе «Личный кабинет», посещенные страницы, используемые функции, поисковые запросы, данные нажатий, дата и время, реферер, а также другие данные о пользовании разделом «Личный кабинет» («Данные об использовании»).
Приблизительные географические данные Приблизительное географическое местоположение, в том числе информация о стране, городе и географических координатах, рассчитанных на основе Вашего IP-адреса.

 

Данные, перечисленные Выше, собираются с помощью лог-файлов серверов и технологий отслеживания, как указано в разделе «Файлы cookie и инструменты сбора данных» ниже. Мы храним эти данные и связываем их с Вашей учетной записью.

 

2. Каким образом мы собираем данные о Вас

Мы используем инструменты, такие как файлы cookie, веб-маяки и подобные средства для сбора данных, перечисленные выше. Некоторые из этих средств позволяют Вам отказаться от сбора данных.

 

2.1. Файлы cookie и инструменты сбора данных

Мы используем файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются вашим браузером и могут использоваться для сбора, хранения и обмена данными о Ваших действиях на веб-сайтах, в том числе на сайте. Файлы cookie также позволяют нам запоминать информацию о Ваших посещениях сайта One Way, например предпочитаемые Вами языковые настройки, и делать сайт удобнее в использовании. Чтобы узнать больше о файлах cookie, посетите сайт https://cookiepedia.co.uk/all-about-cookies.

 

One Way используют лог-файлы сервера и автоматизированные инструменты сбора данных, такие как файлы cookie, теги, скрипты, персональные ссылки, сведения устройства или браузера об отпечатках пальцев и веб-маяки (вместе именуемые «Инструменты сбора данных») при получении доступа и использовании Вами раздела «Партнёрство». Эти Инструменты сбора данных автоматически отслеживают и собирают определенные Системные данные и Данные об использовании (как указано в Разделе 1), когда Вы пользуетесь Услугами. В некоторых случаях мы связываем данные, собранные с помощью этих Инструментов сбора данных, с другими данными, которые мы собираем согласно настоящей Политике конфиденциальности.

2.2 Для чего мы используем Инструменты сбора данных

One Way использует следующие виды Инструменты сбора данных для описанных ниже целей:

  • Строго необходимые: эти Инструменты сбора данных позволяют получать доступ к сайту, предоставляют набор базовых функций (например, вход и получение доступа к материалам), обеспечивают безопасность сайта и защиту от мошеннических входов, а также обнаруживают и предотвращают неправильное или не авторизованное использование вашей учетной записи. Данные инструменты необходимы для корректной работы раздела «Услуги», поэтому если Вы их отключите, некоторые части сайта перестанут работать или станут недоступны.
  • Функциональные: эти Инструменты сбора данных запоминают данные о браузере и ваших предпочтениях, обеспечивают работу дополнительных функций сайта, настраивают отображение наиболее подходящих для вас материалов и запоминают настройки, влияющие на внешний вид и поведение раздела «Услуги» (например, предпочитаемый язык или уровень громкости при воспроизведении видео).
  • Производительность: эти Инструменты сбора данных помогают оценивать и улучшать раздел «Услуги», предоставляя данные об использовании и производительности, количестве посещений, источниках трафика, или о ресурсе.. Данные инструменты позволяют тестировать разные версии OneWay, чтобы определить предпочитаемые пользователями функции и материалы и открываемые сообщения электронной почты.
  • Социальные сети: эти Инструменты сбора данных обеспечивают функции социальных сетей, например, обмен материалами с друзьями или сетями. Эти файлы cookie могут отслеживать активность пользователя или устройства на других сайтах для составления профиля интересов пользователя и отображения таргетированной рекламы.

Вы можете настроить веб-браузер на предупреждение Вас о попытках разместить файлы cookie на Вашем компьютере, ограничить типы файлов cookie, прием которых Вы разрешаете, или полностью отказаться от использования файлов cookie. Если Вы откажетесь от файлов cookie, Вы не сможете использовать некоторые или все функции Услуг, а Ваша навигация изменится или станет менее функциональной. Чтобы узнать больше об управлении Инструментами сбора данных, ознакомьтесь с Разделом 6.1 (Ваши решения об использовании Ваших данных) ниже.

3. В каких целях мы используем Ваши данные

Мы используем Ваши данные для предоставления наших Услуг, связи с Вами, устранения неполадок, защиты от мошенничества и злоупотреблений, улучшения и обновления наших Услуг, анализа использования наших Услуг, а также в других целях, предписанных законом или необходимых для обеспечения безопасности и целостности.

Мы используем данные, полученные в ходе использования Вами Услуг, для следующих целей:

  • обеспечение и администрирование раздела «Услуги», включая содействие прохождению образовательного материала,  персонализированное отображение контента и облегчение взаимодействия с другими пользователями;
  • обработка выплат партнёрам  и другим третьим сторонам;
  • обработка Ваших запросов и заказов образовательных материалов, товаров, определенных услуг, информации или функций;
  • общение с Вами относительно учетной записи:
    • реагирование на Ваши вопросы или проблемы;
    • отправка Вам административных сообщений и информации, включая комментарии студентов, уведомления об изменении Услуг и обновлении наших соглашений;
    • информирование или отправка сообщений, например электронных писем или текстовых сообщений, о Вашей успеваемости по изучению курсов, а также с информацией о соответствующих материалах, бонусных программах, новых услугах и возможностях, промоакциях, информационных бюллетенях и других доступных материалах от преподавателей (от которых можно отказаться в любое время);
    • отправка на Ваше беспроводное устройство push-уведомлений об обновлении и других соответствующих сообщений (Вы можете управлять уведомлениями на страницах мобильного приложения «опции» или «настройки»);
  • управление учетной записью и настройками учетной записи;
  • облегчение технического функционирования раздела «Услуги», включая устранение неполадок и решение проблем, обеспечение безопасности, а также предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
  • получение обратной связи от пользователей;
  • рыночная продукция, услуги, опросы и промоакции;
  • коммерческие планы подписки для потенциальных клиентов;
  • идентификация уникальных пользователей различных устройств;
  • адаптация рекламы на всех устройствах;
  • улучшение раздела «Услуги», а также разработка новых продуктов, услуг и функций;
  • анализ тенденций и трафика, отслеживание покупок и отслеживание данных об использовании;
  • реклама Услуг на сторонних сайтах или в приложениях;
  • соответствие требованиям или допускам закона; или
  • обеспечение безопасности или неприкосновенности наших пользователей, сотрудников, третьих лиц, общественности или раздела «Услуги» способом, который мы сочтем необходимым.

4. Кому мы передаем Ваши данные

Мы передаем определенные данные(ватсап номера) о Вас новым клиентам которые пришли через Вас.

Мы можем разглашать Ваши данные третьим лицам при следующих обстоятельствах или согласно описанному в данной Политике конфиденциальности:

  • Передача данных для обеспечения безопасности и нормативно-правового соответствия: мы можем раскрывать Ваши данные третьим сторонам по нашему усмотрению, если мы добросовестно полагаем, что раскрытие информации:
    • разрешено или требуется по закону;
    • запрашивается в связи с судебным, государственным или юридическим дознанием, приказом или разбирательством;
    • разумно необходимо в соответствии с действием судебной повестки, предписания или иного действительного запроса;
    • разумно необходимо для соблюдения наших Условий пользования, Политики конфиденциальности или любых других юридических соглашений;
    • требуется для выявления, пресечения или реагирования на мошенничество, злоупотребления, неправомерное использование, возможные нарушения закона (или норм и правил), вопросов безопасности или технических вопросов; или
    • по нашему усмотрению требуется или разумно необходимо для защиты от неминуемой угрозы нарушения прав, причинения ущерба собственности или безопасности компании One Way, наших пользователей, сотрудников, представителей общественности или наших Услуг.
    • Мы также можем раскрывать Ваши данные нашим аудиторам или юристам-консультантам в соответствии с нашими обязательствами и правами по раскрытию информации в рамках данной Политики конфиденциальности.
  • Передача данных во время смены контроля: если компания One Way подвергается преобразованиям, таким как слияния, поглощения, корпоративное разделение или ликвидация (включая банкротство), продает часть своих активов или все свои активы, мы можем передавать, разглашать и делиться Вашими данными с организацией-преемником в момент подобного преобразования или его ожидания (в том числе в ходе экспертной оценки).
  • Передача данных после их обобщения/обезличивания: Мы можем разглашать и использовать совокупную или обезличенную информацию в любых целях.
  • Передача данных с Вашего разрешения: С Вашего согласия мы можем обмениваться данными с третьими сторонами, на которых не распространяется данная Политика конфиденциальности.

5. Безопасность

Мы используем надлежащие меры безопасности в зависимости от типа и уязвимости хранимых данных. Как и в случае с любой системой с выходом в Интернет, всегда существует риск несанкционированного доступа, поэтому так важно защищать свой пароль и обращаться к нам, если Вы подозреваете, что кто-то получил несанкционированный доступ к Вашей учетной записи.

Компания One Way принимает соответствующие меры безопасности для защиты от несанкционированного доступа, изменения, а также раскрытия или уничтожения Ваших персональных данных, которые мы собираем и храним. Эти меры зависят от типа и уязвимости данных. При этом, к сожалению, ни одна система не может быть защищена на 100%, и мы не можем гарантировать полное отсутствие несанкционированного доступа третьих лиц к обмену сообщениями между Вами и компанией OneWay, разделу «Услуги» или любой информации, предоставляемой нам в связи с данными, которые мы собираем через раздел «Услуги». Ваш пароль является важной частью нашей системы безопасности, и Вы несете ответственность за его защиту. Вы не должны передавать свой пароль любой третьей стороне, и если Вы считаете, что Ваш пароль или учетная запись были взломаны, Вы должны немедленно изменить пароль и сообщить о своих подозрениях в нашу службу поддержки.

6. Ваши права

У Вас имеются определенные права в отношении использования Ваших данных, в том числе возможность отказаться от получения рекламных писем, файлов cookie и сбора Ваших данных некоторыми третьими сторонами. Вы можете обновить или прекратить действие Вашей учетной записи через платформу наших Услуг, а также можете связаться с нами для осуществления личных прав касательно Ваших персональных данных. Родители, которые считают, что мы непреднамеренно получили персональные данные их несовершеннолетнего ребенка, должны обратиться к нам для удаления такой информации.

6.1. Ваш выбор относительно использования Ваших данных

Вы можете не предоставлять нам некоторые данные, но тогда Вы не сможете использовать определенные функции Услуг.

  • Чтобы отказаться от получения рекламных сообщений от нас, вы можете отказаться от подписки на промоакции, используя инструкции в полученном электронном сообщении или изменив параметры электронной почты в Вашей учетной записи (на английском языке). Обратите внимание, независимо от Ваших настроек электронной почты мы будем присылать Вам сообщения о транзакциях и/или взаимоотношениях в разделе «Услуги», включая, административные уведомления, подтверждения заказа, важные изменения, касающиеся Услуг, а также уведомления относительно наших политик.
  • В используемом устройстве или браузере могут быть функции управления файлами cookie хранением других типов локальных данных. Чтобы узнать больше об управлении файлами cookie, посетите сайт https://cookiepedia.co.uk/how-to-manage-cookies. В Вашем беспроводном устройстве могут быть функции управления сбором и отправкой данных о местоположении и другой информации.

При наличии вопросов относительно использования файлов cookie свяжитесь с нами..

6.2. Доступ, обновление Ваших персональных данных

Вы можете получить доступ к Вашим персональным данным, собранным и хранящимся в OneWay, а также обновить их следующим образом:

  • Для обновления данных, войдите в свою учетную запись и обновите Вашу учетную запись в любое время.

6.3. Наша политика в отношении детей

Мы учитываем право детей на конфиденциальность и рекомендуем родителям и опекунам принимать активное участие в действиях и интересах их детей в интернете. Лица, не достигшие возраста 18 лет, но достигшие достаточного возраста для использования интернет-услуг в стране проживания (например, 13 лет в США и 16 лет в Ирландии), не могут создать учетную запись, но могут обратиться к родителям или опекунам, чтобы те создали учетную запись для получения доступа к соответствующим материалам. Лица, не достигшие достаточного возраста для использования интернет-услуг, не имеют права пользоваться Услугами. Если мы обнаружим, что были собраны персональные данные ребенка, не достигшего достаточного возраста, мы предпримем соответствующие действия для их удаления.

Родители, которые считают, что компания One Way могла получить персональные данные их ребенка, не достигшего указанного возраста, вправе направить запрос на удаление ..

7. Политика отмены и возврата денег

Мы возвращаем деньги если Вы оплатили деньги но Вам не открыли доступ на видео уроки. В таком случае Вы должны снять на видео то что у Вас нет доступа на видео уроки и чек об оплате или скриншот о том что Вы оплатили. И отправить нам через  WhatsApp на номер указанный внизу сайта . В остальных случаях не делаем возврата денег .

  • Если Вы оплатили и Вам открыли доступ на видео уроки Вы не сможете осуществить возврата денег

 

Используя Услуги, Вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности и Политики отмены и возврата денег . Вы не должны использовать Услуги, если Вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности или любым другим соглашением, которое регламентирует использование Услуг.

8. Обновления и контактные данные

Если мы внесем существенные изменения в эту политику, мы уведомим об этом пользователей по электронной почте, с помощью уведомления внутри продукта или другого механизма в соответствии с требованиями законодательства. Изменения вступают в силу в день их публикации. При возникновении каких-либо вопросов, опасений или несогласия свяжитесь с нами по электронной почте или по почте.

8.1. Внесение изменений в Политику конфиденциальности

Время от времени мы можем вносить изменения в данную Политику конфиденциальности. При внесении нами любых серьезных изменений мы уведомим Вас по электронной почте, с помощью оповещения, опубликованного в разделе «Услуги», или таким способом, как это требуется по закону. Мы можем также привести краткое описание основных изменений. Если не указано иное, изменения вступают в силу в день их публикации.

В соответствии с применимым законодательством, если Вы продолжаете пользоваться Услугами после даты вступления в силу любых изменений, то Ваш доступ и/или использование будет рассматриваться как принятие и согласие соблюдать измененную Политику конфиденциальности. Измененная Политика конфиденциальности заменяет собой все Политики конфиденциальности, выпущенные ранее.

8.2. Вопросы

Если у Вас есть вопросы, опасения или споры, связанные с нашей Политикой конфиденциальности, свяжитесь с нашей командой по вопросам конфиденциальности (в том числе с нашим специальным менеджером по защите персональной информации) по адресу www.oneway-d05712.ingress-bonde.ewp.live .